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POLÍTICA DE ENVÍO Envíos a Nivel Nacional Realizamos despachos a todos los departamentos de Colombia mediante nuestra transportadora aliada Coordinadora, garantizando cobertura, seguridad y que tus productos lleguen en perfectas condiciones a la dirección que indiques. Tiempos de Entrega Las entregas se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes). Para ciudades principales, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles. Para municipios intermedios o zonas rurales, el plazo puede extenderse de 4 a 10 días hábiles, dependiendo del destino. Ten en cuenta que: No podemos garantizar entregas en horarios específicos. Se requiere una dirección segura y exacta (domicilio, oficina u otro lugar fijo). Durante temporadas de alto tráfico (como Black Friday o promociones especiales), los tiempos de entrega pueden verse afectados. El tiempo de entrega comenzará a contarse una vez el pago haya sido confirmado. Procesamiento de Pedidos Procesamos pedidos de lunes a viernes. Las órdenes realizadas en fines de semana o días festivos serán gestionadas el siguiente día hábil. Factores como condiciones climáticas, ubicación geográfica o eventos externos pueden afectar los tiempos de entrega. Seguimiento y Atención Si tienes dudas sobre el envío o tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, puedes contactarnos escribiendo a riderlab_bga@gmail.com Nuestro equipo estará disponible para ayudarte de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 7:00 p.m. Confirmación de Pagos Todas las transacciones deben ser validadas por nuestra plataforma de pagos: Pagos con tarjeta de crédito o PSE: validación en hasta 1 día hábil. Pagos por Efecty o Baloto: el sistema puede tardar hasta 1 día hábil en confirmar la información de pago. Una vez aprobado tu pago: Recibirás un correo de confirmación del pedido. Cuando el pedido sea despachado, recibirás otro correo con el número de guía para hacer seguimiento. Costos de Envío Envío GRATIS en compras iguales o superiores a $299.900 COP. En compras por menor valor, el costo del envío será calculado al finalizar tu orden, según el destino, peso y volumen del paquete. Nota: Algunos destinos no aplican para envío gratuito, como: San Andrés Islas, Mitú, Leticia, Puerto Inírida, Puerto Carreño y corregimientos en Vaupés, Amazonas, Guainía y Vichada. Pago Contra Entrega Contamos con la opción de pago contra entrega en ciertas zonas específicas. Esta alternativa está disponible para clientes cuya dirección esté cerca de: Nuestros centros de distribución. Puntos de venta oficiales de la marca. Podrás seleccionar esta opción durante el proceso de compra, si aplica para tu ubicación.